Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng xo77

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xo77 Điều khoản và điều kiện sử dụng xo77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật của xo77 xác định rõ dữ liệu chúng tôi thu thập, thời gian lưu trữ, và quyền của bạn trong việc yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Mọi kết nối trên nền tảng đều qua giao thức mã hóa SSL. Với tài khoản liên kết ví điện tử, thông tin xác minh được lưu riêng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email chính sách.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Tài khoản không hoạt động lâu sẽ được thông báo trước khi xử lý.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tạm khóa và gửi cảnh báo ngay.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cần đề nghị cập nhật thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách cần gửi qua kênh chính thức kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng thủ tục.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội ngũ phản hồi 24/7, không cần chờ email.
Email hỗ trợ chính sách Dành cho các yêu cầu chi tiết: khiếu nại, đề nghị xóa tài khoản hoặc xác nhận điều khoản bằng văn bản.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh nhanh để xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc hỏi về quy trình khóa/mở tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản xo77

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và giữ lại số dư để xác minh theo đúng điều khoản.

Ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chủ tài khoản xo77. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả sau khi xác minh thành công.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính sách hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác minh và mô tả sự việc. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.